Términos del servicio

Estos términos regulan el uso de WebDefense (el «Servicio»), una plataforma de monitoreo, mantenimiento y seguridad para sitios WordPress, Moodle, Drupal y Joomla. Al crear una cuenta aceptas lo aquí descrito.

1. Qué hace el Servicio

WebDefense instala un agente en los sitios que tú conectas y, desde un panel central, vigila su disponibilidad, inventaría sus componentes, aplica actualizaciones, realiza copias de seguridad y contrasta las versiones instaladas contra catálogos públicos de vulnerabilidades. Solo actúa sobre los sitios que tú añades y para los que dispones de autorización.

2. Tu cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos de registro, de la custodia de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Debes contar con permiso del titular de cada sitio que conectes. Puedes activar verificación en dos pasos desde tu perfil; te recomendamos hacerlo.

3. Planes, cobros y cancelación

Existe un plan gratuito y planes de pago con cobro recurrente (mensual o anual) en pesos colombianos. Los pagos se procesan a través de MercadoPago; WebDefense no almacena los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles desde el panel. La cancelación detiene los cobros futuros y el plan permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. Los precios pueden cambiar, avisando con antelación razonable; los cambios no afectan un periodo ya facturado.

4. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para acceder a sitios ajenos sin autorización, para atacar o sobrecargar infraestructura de terceros, ni para actividades ilegales. Las herramientas de auditoría son de análisis pasivo y no deben emplearse contra sitios que no controlas.

5. Disponibilidad y copias de seguridad

Trabajamos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos o causas ajenas. Las copias de seguridad son una herramienta de apoyo y no sustituyen tu propia política de respaldo: te recomendamos conservar copias adicionales fuera de la plataforma.

6. Responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual». No garantizamos que un sitio quede libre de vulnerabilidades o de intrusiones: la detección depende de catálogos públicos y de la información que el agente pueda observar. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el Servicio en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

7. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en nuestra Política de privacidad.

8. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si se incumplen estos términos o si hay uso fraudulento, informándote del motivo cuando sea posible.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es relevante, te avisaremos. Este documento se rige por la legislación de la República de Colombia.